SERVIÇO NÃO ENTREGUE SEM REEM ...O
Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/12/2025 às 11:54
ID: 235212047
Contratei a prestadora ***** para fornecimento de salgados, realizando pagamento antecipado no valor de R$ 800,00.
Pouco antes da data combinada, a prestadora cancelou unilateralmente o serviço, alegando imprevisto pessoal, o que compreendi naquele momento. Desde então, solicito apenas a devolução do valor pago, o que não ocorreu até o momento.
Apesar de diversas promessas de reembolso, com prazos sucessivamente descumpridos (pago hoje, pago amanhã, aguarde até a tarde), nenhum pagamento foi realizado, nem houve posicionamento claro ou solução efetiva.
Registrei inclusive tentativa de reembolso pelo próprio link de pagamento enviado pela prestadora, sem retorno conclusivo. Atualmente, foi informado um novo prazo (20/12), mas diante do histórico de descumprimentos, registro esta reclamação como última tentativa de resolução amigável.
Reforço que meu objetivo é apenas a devolução do valor pago, sem necessidade de adoção de medidas administrativas ou judiciais, as quais serão avaliadas caso o problema não seja resolvido.
Aguardo providências.