Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

27/07/2026 às 11:36

ID: 254919537

Fiz uma compra que é de uma pasta para buracos na parede paguei e não recebi

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 11:59

Olá! Verificamos seu pedido e ele foi enviado normalmente. Inclusive, encaminhamos o código de rastreio para você via WhatsApp, para que possa acompanhar a entrega.

Será entregue entre dia 01 e 04 de agosto.

Código de rastreio: *****
Rastreamento pelo site: http://spx.com.br/track?

Estamos à disposição e faremos o acompanhamento do seu pedido para garantir que você o receba corretamente.

Atenciosamente,
Organizae Utilidades

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 11:50

A empresa entrou em contato após a minha reclamação no RA. Passou as informações, mas o produto, estou aguardando. Quando eu receber, é que vai estar resolvido. No aguardo!

Réplica da empresa

11/08/2026 às 20:37

Olá!

Conforme o acompanhamento do pedido, informamos que a entrega foi realizada normalmente no dia 01/08/2026, às 12:11, conforme registro de rastreamento da transportadora.

Dessa forma, o pedido foi devidamente entregue e a situação encontra-se solucionada.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou ansiedade ocasionados durante o período de espera. Sabemos que acompanhar um pedido que ainda não chegou pode gerar preocupação, e buscamos sempre manter nossos clientes informados durante o processo.

Ficamos felizes que o pedido tenha sido recebido e permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio.

Atenciosamente,
Organizaê Utilidades

Consideração final do consumidor

12/08/2026 às 16:18

Após reclamação, foi ágil.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7