Compra paga e não recebida

Resolvido
Teresina - PI
27/07/2026 às 11:36
ID: 254919537
Fiz uma compra que é de uma pasta para buracos na parede paguei e não recebi
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:59
Olá! Verificamos seu pedido e ele foi enviado normalmente. Inclusive, encaminhamos o código de rastreio para você via WhatsApp, para que possa acompanhar a entrega.
Será entregue entre dia 01 e 04 de agosto.
Código de rastreio: *****
Rastreamento pelo site: http://spx.com.br/track?
Estamos à disposição e faremos o acompanhamento do seu pedido para garantir que você o receba corretamente.
Atenciosamente,
Organizae Utilidades
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 11:50
A empresa entrou em contato após a minha reclamação no RA. Passou as informações, mas o produto, estou aguardando. Quando eu receber, é que vai estar resolvido. No aguardo!
Réplica da empresa
11/08/2026 às 20:37
Olá!
Conforme o acompanhamento do pedido, informamos que a entrega foi realizada normalmente no dia 01/08/2026, às 12:11, conforme registro de rastreamento da transportadora.
Dessa forma, o pedido foi devidamente entregue e a situação encontra-se solucionada.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou ansiedade ocasionados durante o período de espera. Sabemos que acompanhar um pedido que ainda não chegou pode gerar preocupação, e buscamos sempre manter nossos clientes informados durante o processo.
Ficamos felizes que o pedido tenha sido recebido e permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio.
Atenciosamente,
Organizaê Utilidades
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 16:18
Após reclamação, foi ágil.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7