Demora no envio do código de rastreamento e falta de contato após compra na Lix
Resolvido
Parnaíba - PI
07/05/2026 às 22:27
ID: 248045371
Bom dia ;
Me chamo *****, de Parnaiba Piauí
No dia 2 do 5 de 26
Comprei uma calça na lics. Co, mas até agora não obtive resposta sobre o rastreamento do pedido, já enviei mensagem, e mesmo assim continua sem resposta
O pedido é *****
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 12:30
Bom dia, Mario Alberto! Tudo bem?
Verificamos aqui que o pedido foi realizado no dia 03/05. Como informado no momento da compra, trabalhamos com um prazo de até 4 dias úteis para preparação e envio do pedido, esta tudo certinho.
Mas pode ficar tranquilo, está tudo certinho com a sua compra e a entrega segue dentro do prazo previsto de até 13 dias úteis. Em breve você receberá a atualização do rastreamento também
Qualquer dúvida, seguimos à disposição!
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 18:40
Olá boa noite, gostaria que a empresa se reportasse em relação a minha compra, pois depois da compra realizada não obtive resposta alguma da lics.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 16:38
Demorou enviar o rastreamento, mas no entanto entregou o produto no prazo, produto de alta qualidade parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10