Falta de informações sobre envio da compra

Olá! Tudo bem?

Pode ficar tranquilo, está tudo certinho com o seu pedido. Conforme informado no momento da compra, o prazo de entrega é de até 16 dias úteis, então seu pedido continua dentro do prazo previsto.

A previsão é que ele chegue já na próxima semana, ou seja, antes mesmo do prazo máximo informado.

Seu código de rastreio pela transportadora é: *****.
Transportadora: Jadlog

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de qualquer suporte, fale conosco pelo WhatsApp: (32) 99803-0815. Será um prazer atender você!

Agradecemos pela confiança e logo você estará com sua compra em mãos.

Hoje está completando 16 dias úteis da compra e ainda não recebi o produto, nem atualizaram o status de envio. Quando faço o rastreio na Jadlog, aparece a seguinte mensagem: "Remessa em Processamento. Estamos preparando sua remessa. Em breve, ela estará disponível para rastreamento.", que significa que que a loja onde você comprou o produto gerou a etiqueta de envio e solicitou a coleta, mas o pacote ainda não foi entregue fisicamente à transportadora ou o sistema da Jadlog não deu a baixa inicial. Ou seja, até o momento, o meu produto não foi enviado.

Olá! Tudo bem?

Antes de tudo, pedimos desculpas pelo mal-entendido e entendemos perfeitamente a sua preocupação.

Houve um equívoco na informação exibida. O seu pedido foi despachado há mais de uma semana e já entrou em transporte. Inclusive, entramos em contato com você pelo WhatsApp para informar o envio e encaminhar as informações referentes ao pedido.

Em alguns casos, o sistema da transportadora pode demorar para atualizar o rastreamento, o que pode causar essa divergência entre o status exibido e a movimentação real da encomenda.

Pode ficar tranquilo(a), pois o seu pedido já está a caminho. Se precisar, ficaremos felizes em reenviar todas as informações pelo WhatsApp ou esclarecer qualquer outra dúvida.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição!

Olá! Tudo bem?

Antes de tudo, pedimos desculpas pelo mal-entendido e entendemos perfeitamente a sua preocupação.

Houve um equívoco na informação exibida. O seu pedido foi despachado há mais de uma semana e já entrou em transporte. Inclusive, entramos em contato com você pelo WhatsApp para informar o envio e encaminhar as informações referentes ao pedido.

Em alguns casos, o sistema da transportadora pode demorar para atualizar o rastreamento, o que pode causar essa divergência entre o status exibido e a movimentação real da encomenda.

Pode ficar tranquilo(a), pois o seu pedido já está a caminho. Se precisar, ficaremos felizes em reenviar todas as informações pelo WhatsApp ou esclarecer qualquer outra dúvida.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição!