Pedido incompleto e produtos errados na VZ Joalheria
Resolvido
São Paulo - SP
03/12/2025 às 14:11
ID: 233610973
Realizei uma compra na VZ JOALHERIA , no dia 18 de novembro , o frete informava em 6 dias uteis , a compra chegou no dia 02/12, ate ai tudo bem teve feriado o atraso nao foi o problema. O problema que fiz a compra de 3 peças Pulseira Riviera Uma Volta / Conjunto Cruz Veneziana × 1 (60cm ) Conjunto Cruz Baiana × 1 (60cm )
Das peças que comprei apenas o conjunto cruz baiano , veio correto .
O conjunto cruz veneziana veio uma gargatilha de 50 cm , nem cabe no meu pescoço
E inves da Pulsieira Riveira que eu queria veio uma super fina , que nao pedi
Estou tentando entrar em contato via ***** que esta na pagina , para verificarmos como podemos resolver mais ninguem responde
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 19:00
Opa irmão, tudo certo??
Já mandou mensagem em nosso contato de suporte?
Pela black juntou muita mensagem, mas já estamos terminando de responder todos por lá, ainda não respondemos ou é só uma demora para responder?
Réplica do consumidor
03/12/2025 às 20:12
Já mandei msg e ninguém responde .
Réplica da empresa
09/12/2025 às 10:32
Me manda mensagem no contato abaixo por favor.. É meu pessoal..
*******
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 13:31
Empresa resolveu me problema enviu a puseira que havia comprado
Empresa bem honesta e responsavel , estao de parabens
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8