Pedido não recebe atualização do processo de envio!
Respondida
Goiânia - GO
19/05/2026 às 10:08
ID: 249050647
Fiz uma compra e meu pedido não recebe atualização de processo de entrega já tentei entrar em contato por whatsapp e email porém não obtive resposta fala que o prazo de entrega e de 12 a 15 dias porém já faz 13 dias e o produto nem em transporte não tá, segundo o site ainda tá no prazo porém duvido muito que em 2 dias eles envie e chegue dentro do prazo, quero registrar que o fato de não saber o porquê não foi enviado e o que me deixa mais frustrado junto ao não recebimento de resposta por parte da empresa. Se compraria de novo? Acho difícil já que o atendimento e insistente!
N *****
Data da compra 06 de Maio de 2026 às 08:37
OBS: considerações finais a respeito da empresa, atendimento insistente e processamento de pedido muito lento
Portanto até o momento minha RECOMENDAÇÃO E NÃO COMPRE!
Aguardo retorno e caso seja resolvido volto com atualização do processo!
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:24
Boa tarde, Alexandre, tudo bem?
Conforme conversamos no mesmo dia da abertura da reclamação (19/05/2026), lhe informei que os produtos já estavam em transporte e lhe forneci o código de rastreio.
A entregua foi efetuada no dia seguinte (20/05/2026), dentro do prazo estipulado de 12 a 15 dias corridos.
Passaram-se 7 dias do dia da entrega, entendemos os produtos atenderam com as expectativas.
No mais, nos colocamos à disposição, e pedimos desculpas pelo atraso da informação.
Att. Equipe Adventure Camping.