Produto não entregue e falta de contato com a Adventure Camping
Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/06/2026 às 11:49
ID: 250899821
Fiz uma compra na Adventure Camping em 11/05 e o produto não foi entregue até a presente data. Não obtive êxito nas tentativas de contato com a empresa. WhatsApp não respondem; telefone não atendem; email também sem resposta.
A sensação é de que essa empresa não é confiável
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:30
Olá, Berenice. Sentimos muito pelo transtorno e pela dificuldade no contato.
Verificamos internamente e, por algum motivo, não localizamos suas tentativas anteriores de comunicação em nossos canais de atendimento. Assim que tivemos conhecimento da sua reclamação, entramos em contato e encaminhamos o código de rastreio do pedido.
Conforme o rastreamento, o atraso ocorreu por motivos operacionais dos Correios, fora do nosso controle direto. De qualquer forma, acompanhamos a situação e confirmamos que a entrega foi realizada no dia 12/06.
Reforçamos que a Adventure Camping preza pela satisfação dos nossos clientes e seguimos à disposição para qualquer suporte necessário. Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.
Att. Equipe Adventure Camping.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 09:07
A dificuldade de contato com a empresa gera insegurança. O pós-venda deixou muito a desejar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3