Instalação de equipamentos sem verificação dos pre-requisitos essenciais para o correto funcionamento
Não respondida
Fortaleza - CE
03/10/2025 às 19:07
ID: 228483715
Em 07.06.2025, após inúmeras ofertas do Sr. *****, funcionário da empresa reclamada, tivemos o financiamento para implantação do sistema de energia solar. Em 09.06.2025, assinamos o contrato com a Empresa P.MELO CONSTRUÇÕES E EMPREENDIMENTOS LTDA - CNPJ ***** com sede à ***** - ***** - ***** denominada Contratada no referido Contrato. Em 11.06.2025, o funcionário Cleilson me solicitou dados, fotos e videos do local onde seriam instaladas o sistema. De pronto, encaminhei. ( Consta em conversas via whatsup de 15.06.2025. Em 02.07.2025, equipamentos entregues e instalados em 18.07.2025, aguardando apenas a Enel. Em 11.08.2025, cobro ao funcionário Cleilson as providencias da Enel. Em 12.09.2025, JÁ COM A PRIMEIRA PARCELA DO FINANCIAMENTO PAGA, O QUE JÁ ESTÁ ME ONERANDO DESNECESSARIAMENTE, POIS TIVE QUE PAGAR OS CONSUMOS DAS LOCALIDADES POR MIM INDICADAS,fui informado que a Enel havia condenado o medidor existente assim como cobrado uma plaqueta indicando geração de energia propria. O funcionário Cleilson me orientou a procurar um eletricista da minha confiança para trocar a caixa para receber o novo medidor padrão exigido pelo Enel. Mesmo com gastos extras, providenciei. Em 26.09.2025, a equipe do pós-venda, na pessoa do funcionario ***** marca uma visita tecnica para providenciar a ligação do sistema com o intuito de gerar energia. Não foi. Entrei a principio com o instalador, Sr.Pedro e depois com o proprio Emanuel, tudo remoto. Mas, não gerou energia. Alegaram sinal internet, não foi. Tentativa frustrada. Neste dia, funcionário entra em contato com o fabricante do inversor e me informa que estão fazendo novas configurações e ajustes. Me pede fotos e videos. afirmando que na segunda feira (29.09.2025) mandaria a equipe lá. Com muitos atrasos, chegaram na parte da tarde. O tecnico fez novas ligações e afirmou que o inversor estava funcionando. Acompanhando pelo App, vi que não estava gerando. Foi aí que fizeram um relatório atribuindo os problemas à fiação existentes e que eu providenciasse. Ora, consta no contrato assinado em 09.06.2025 que caberia a CONTRATADA elaborar estudos para que fossem verificadas possiveis inadequações que inviabilizassem a instalação do sistema. Ou seja, este relatório que condenou a fiação preexistente deveria ter sido feito antes de qualquer providencia de instalação. Já estou com a segunda parcela a vencer em 07.10.2025 e com contas e consumos também a pagar. O que era pra ser economia pra mim, tornou-se mais despesas e insegurança quanto à sustentabilidade do investimento.