Péssima experiência, simplesmente não te socorrem e pedem pra procurar outro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

02/04/2020 às 18:11

ID: 102320721

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A gente só descobre que a empresa é uma péssima quando precisa utilizar, foi assim com a 55 guinchos. Devido à quarentena, meu veículo ficou sem bateria, solicitei o serviço de pane elétrica da 55 guinchos, o rapaz simplesmente disse, estou de caminhão e não posso subir na garagem. Questionei se não haviam equipamento de recarga, disseram que não, apenas o caminhão (vergonhoso). Uma empresa que trabalha com resgate, não tem uma bateria para dar carga, apenas do caminhão. Lamentável. Perguntei qual seria a solução, responderam que seria procurar outra empresa, detalhe, pago eles mensalmente pela ituran. Piada. O pior é ficar o dia inteiro verificando se cancelaram o serviço (marcado como efetuado) e chegar no final do dia ver que ainda está constando efetuado. Ligando na central, você fala sempre com uma única pessoa, que parece que está na cozinha devido tanto eco. Mal dá pra entender o que ele fala.

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Consideração final do consumidor

27/10/2020 às 09:36

Nem se deram o trabalho de responderem. A Ituran está péssima com estes parceiros. Que empresa amadora, não recomendo nada que tenha 55 guinchos como parceira.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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