55PBX

Reclamar dessa empresa

Xangri-lá - RS

22/11/2024 às 14:03

ID: 202635309

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou enfrentando diversos problemas com o serviço contratado, que estão prejudicando as operações da minha empresa:

Dificuldade em receber ligações e ausência de resolução, mesmo após promessa de encaminhamento à operadora.

Ligações frequentemente mudas, mesmo após troca de internet.

Ferramenta essencial para a operação foi descontinuada sem aviso prévio, apesar de ter sido um dos fatores decisivos na contratação.

Não consigo realizar chamadas para determinados números, apresentando mensagens de erro inconsistentes.

Novos ramais criados apresentam falhas constantes ao tentar logar.

Suporte demorado e ineficiente, com encerramento automático dos chamados caso não haja resposta imediata, exigindo abertura de novos chamados e retrabalho.