Computador não recebido
Resolvido
Goiânia - GO
31/01/2025 às 17:47
ID: 208767717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 14/11/24, até o momento ainda não recebi. Obtive uma promessa de devolução p dia 09/11/25.
Produto que paguei a vista.
Caso eu receba o valor, eu retorno e informo. Mas até o momento não recomendo que seja realizada nenhuma compra nessa loja por total descaso e falta de compromisso com o cliente.
Caso devolva meu dinheiro na data prometida retorno aqui e informo.
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 17:55
seu dinheiro será entregue no dia combinado , conforme tratamos ontem.
e volto a dizer a não entrega do produto se dá ao fato de estarmos no meio de uma greve mais de 75 mil caixas em todo o brasil paradas
e com isso nao consegui entregar dentro do prazo , peço desculpas honestas pelo transtorno ( fiz uma oferta para passar uma parte do valor ainda ontem e o restante na proxima semana na qual voce declinou mais garanto que estamos fazendo de tudo para honrar com todos nossos compromissos.
att biotech imports
Réplica do consumidor
31/01/2025 às 18:03
Eu não te paguei parcelado, então não posso aceitar um acordo para receber parcelado. A reclamação é para que fique registrada a minha insatisfação. Quando receber meu extorno atualizarei o status aqui na plataforma.
Consideração final do consumidor
11/02/2025 às 13:27
Solicitei a ele meu extorno e não me passou uma data, então eu fiz diretamente no meu banco uma reclamação que não recebi a mercadoria e já estava chegando ao prazo de 3 meses da compra e sem a mercadoria e nem previsão de entrega, sendo usada a justificativa de greve. Minha solitação no meu banco gerou algum bloqueio na conta dele e rapidamente me pagou em uma semana.
Recebi, mas foi desgastante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
11/02/2025 às 13:33
Foi dado um prazo por você assim que pediu o extorno mesmo assim solicitou a sumária finalização da minha conta , não te paguei por que precisava da conta te paguei pois pediu o extorno , até por que no dia que solicitou ao seu banco foi feito a exclusão definitiva do meu banco , você retirar a queixa ou não não voltaria a conta a sua normalidade , só sinto muito você. Ter feito tal a ação 4 dias antes do prazo que você mesma estipulou . Foi um pouco de má fé , mas já está resolvido o extorno e os demais problemas a seguir resolveremos no momento oportuno fique bem