Reclamação sobre não recebimento de camisetas e ausência de retorno da empresa, com solicitação de reembolso ou entrega.
Em réplica
Carazinho - RS
30/03/2026 às 17:19
ID: 244738971
Efetuei a compra de 3 camisetas no dia 07/03/2026 com prazo de entrega para dia 18/03/2026. Após passado o prazo, entrei em contato via WhatsApp e não obtive retorno algum por parte da empresa.Gostaria de solicitar o reimbolso integrar ou a entrega das camisetas.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 10:13
Olá, Emílio. Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega das suas camisetas e pela falha inaceitável em nosso retorno pelo WhatsApp. Compreendemos totalmente a sua posição. Nosso objetivo agora é resolver isso da forma que for melhor para você. Nossa equipe acabou de te enviar uma mensagem no WhatsApp para atualizarmos o status exato da sua encomenda e, com base nisso, você poderá decidir se prefere que a gente siga com o envio com urgência ou se deseja o reembolso integral imediato. Aguardamos seu retorno por lá!
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 19:07
Não recebi mensagem no whatsapp, poderiam tentar novamente ?
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 16:02
Problema não resolvido, empresa admitiu problema no whats e sumiu, sem me reembolsar ou dar notícias sobre o produto