Atraso na entrega, produto errado e falta de assistência
Não respondida
São Paulo - SP
18/07/2025 às 19:06
ID: 222457571
Fiz uma compra em março. Passados diversos dias sem NENHUM contato, tive que entrar em contato, quando fui informado que o pedido estava parado na Alfândega.
Isso não seria um problema deles, a princípio, mas o grande problema foi que antes de comprar eu havia entrado em contato com eles para saber se o estoque era nacional e fui informado que tinham produção no exterior, mas que tinham peças para pronta entrega.
Confiando nisso, fiz a compra e só fui receber três meses depois.
Superado essa péssima experiência e pós venda muito ruim, que cada hora dava uma expectativa e prometia coisas, agora a peça chegou em um tamanho que não é M, apesar da etiqueta.
Entrei em contato novamente para pedir troca, mas simplesmente não respondem.
Pedi depois o cancelamento e o estorno e até agora nenhum retorno.
Não sei se é uma loja amadora, mas fato é que o pós venda precisa melhorar muito.
Agora, depois de 4 meses estou com uma peça que não serve, sem assistência deles. Um absurdo completo.