cupom não funciona
Respondida
São Paulo - SP
21/02/2025 às 21:39
ID: 210575549
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesrecebi um cupom no email que oferece 35% de desconto pela minha recorrência de compras na loja, mas não consigo usar o ******* que tento confirmar aparece uma mensagem dizendo que este cupom não pode ser usado
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Resposta da empresa
22/02/2025 às 08:50
Olá!
Entendemos a sua frustração e queremos te ajudar a resolver essa situação. O erro ao aplicar o cupom pode estar relacionado a alguns fatores comuns, como validade expirada, valor mínimo de compra não atingido, erro de digitação ao inserir o código ou até mesmo a tentativa de uso em produtos que já estão com valor promocional.
É importante se atentar que o cupom não é aplicável para produtos que já estejam em promoção, conforme descrito nas regras da oferta.
Se tudo estiver correto e o problema persistir, por favor, entre em contato com nosso suporte. Teremos o maior prazer em te ajudar a resolver essa questão rapidamente.