Geladeira consul fazendo barulho estranho
Respondida
Santos - SP
21/02/2025 às 10:20
ID: 210512853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma geladeira consul recentemente e funciona bem, mas ela faz um barulho intermitente que parece um zumbido alto. Não sei se é normal ou se tem algo errado com o motor. O produto chegou lacrado e sem danos visíveis. Preciso saber se há assistência técnica indicada para verificar isso ou se devo fazer algo por conta própria.
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 13:00
Olá!
O barulho intermitente que você mencionou pode, em muitos casos, ser considerado normal, especialmente em geladeiras modernas, pois o compressor e o sistema de refrigeração trabalham em ciclos, gerando ruídos específicos durante o funcionamento. No entanto, entendemos sua preocupação e é importante garantir que tudo esteja correto.
Sugerimos realizar as seguintes verificações:
Nivelamento: Verifique se a geladeira está bem nivelada. Se estiver um pouco inclinada, o compressor pode vibrar mais do que o normal.
Espaço Adequado: Certifique-se de que haja pelo menos 10 cm de espaço nas laterais e na parte traseira para ventilação adequada.
Barulho Constante ou Ocasional: Se o zumbido ocorre apenas em momentos específicos do ciclo de refrigeração e dura pouco tempo, geralmente é normal. Mas se for contínuo ou muito alto, pode ser necessário um ajuste técnico.
Caso as verificações não solucionem a questão, recomendamos entrar em contato com a assistência técnica autorizada da Consul. Se precisar, podemos ajudá-lo a encontrar o posto mais próximo para atendimento.
Estamos à disposição pelo WhatsApp para qualquer outra dúvida ou orientação. Conte conosco!