microondas dando problema
Respondida
Mazagão - AP
13/12/2024 às 15:57
ID: 204592259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o microondas electrolux MEF41 faz uns dois meses e ele já começou a dar problema. O prato giratório trava toda hora, e a comida fica esquentando de forma desigual com partes quentes e outras frias.
Pesquisei e vi que muita gente reclama disso nesse modelo, é bem irritante porque escolhi confiando na marca electrolux e agora estou sempre brigando com o prato. Tem alguma solução pra isso?
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 15:58
Olá, espero que esteja bem!
Agradecemos por nos informar sobre o problema que você está enfrentando com o micro-ondas Electrolux MEF41. Entendemos como isso pode ser frustrante e pedimos desculpas pelo transtorno.
Infelizmente, o problema com o prato giratório é uma característica recorrente desse modelo. Isso significa que, mesmo com a troca do aparelho por meio da garantia, o problema pode continuar. Sabemos que essa situação não é ideal, e por isso gostaríamos de oferecer opções para solucionar o ocorrido.
Você ainda está dentro do período de garantia, e caso prefira, podemos providenciar a devolução do produto ou realizar a troca por outro modelo que atenda melhor às suas expectativas.
Para dar continuidade, basta nos enviar os detalhes pelo nosso WhatsApp, e nossa equipe estará pronta para ajudá-la com o processo de forma rápida e eficiente.
A Ciancio zela por prestar um atendimento com total excelência e qualidade, buscando soluções que otimizem não só a utilização dos nossos serviços, mas também o nosso relacionamento, afinal queremos que sempre se sinta bem em comprar com a gente. Permaneço a disposição!
Katarina Lemos
Serviço Especial de Atendimento ao Cliente