Ciancio Cozinha

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São Paulo - SP

16/01/2025 às 11:38

ID: 206577411

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Fizemos uma compra de uma Geladeira pelo site da Loja Ciancio, que passou a plataforma da Pagaleve para realizarmos o pagamento seguro, e fizemos através de PIX, para que a transação fosse feita de forma mais rápida, adiantando, assim, a entrega do produto.
Resumindo: Não recebemos o produto até agora (quase 1 mês), o site da Loja não está mais acessível, telefones e contatos com a loja indisponíveis, não retornam as mensagens de WhatsApp e e-mail, o App de rastreamento e acompanhamento da entrega está sempre no mesmo "Status", ou seja, "Em preparação" e as reclamações no "Reclame Aqui" da Loja já não tem mais nenhuma resposta. Conclusão: [Editado pelo Reclame Aqui].
Queremos o valor de volta, pois, esse pagamento foi feito para a conta da PAGALEVE e temos os comprovantes de tudo.
Ficamos no aguardo.

Att,