Dúvida sobre email
Resolvido
São Paulo - SP
17/04/2025 às 15:02
ID: 215030979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesoi queria tirar uma dúvida porque recebo e mail da loja quase todo dia mesmo já tendo clicado para parar de receber achei que depois de um tempo parava mas continua vindo propaganda e oferta mesmo eu não comprando ultimamente não me incomoda muito mas queria entender se tem alguma forma de cancelar de vez essas mensagens sem precisar ficar bloqueando manualmente
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 16:34
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e por nos informar sobre essa situação.
Mesmo após o descadastro manual, pode ocorrer um pequeno período de transição até que todas as campanhas de e-mail marketing sejam atualizadas, por isso você ainda pode ter recebido algumas mensagens nos últimos dias. Pedimos desculpas por isso.
Para garantir que o envio seja interrompido de forma definitiva, já realizamos o cancelamento completo do seu e-mail em nosso sistema de marketing. A partir de agora, você não deverá mais receber promoções ou comunicações automáticas da loja.
Caso ainda receba algo nos próximos dias, pedimos que nos encaminhe o e-mail para que possamos verificar com nossa equipe de tecnologia se há algum registro duplicado ou pendente.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
17/04/2025 às 18:10
Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10