Dificuldade em cancelar compra de medalha e obter estorno - Falta de resposta nos canais de atendimento
Não respondida
Campinas - SP
10/02/2026 às 11:49
ID: 240314703
Boa tarde!
Já não sei mais reclamar, por isso abro essa manifestação. Comprei, pelo site PRESENTE DE LUZ, uma medalha de nossa senhora no dia 02/02/2026 PEDIDO NÚMERO ***** e recebi dia 07/02/2026. Quero cancelar a compra, devolver o produto e pedir estorno do valor, porém, desde o dia 07/02/2026 venho insistentemente entrando em contato pelo e-mail, chat, WhatsApp e Instagram e ninguém me responde!
Primeiro pedi uma medalha ouro e veio prata e por último, ela é muito pequena. Imagina maior. Não gostei e peço o cancelamento.
A NF não me foi emitida, só está na caixa de envio.
Por favor, aguardo urgente um retorno!!!