Telhado impermeabilizado com goteiras e demora na resolução do problema
Não respondida
Brasília - DF
06/11/2025 às 14:50
ID: 231218949
No dia 18 de julho, assinei contrato de prestação de serviços (impermeabilização de telhado de minha casa), assim feito, pagamento referente ao valor de entrada realizado, começaram os trabalhos, já com alguma dificuldade, quebrando telhas -e trocando, mas conseguiram terminar.
Ao passar dos dias veio as primeiras chuvas, e logo o telhado impermeabilizado foi testado, e logo apareceu gosteiras pela casa, em um quarto, deixaram uma telha rachada por dentro e impermeabilizada por fora, e parecia uma bica dágua de tanto jorrar,e neste caso tivemos que mudar um filho que ora habitava aquele quarto e afastar o guarda-roupa, e outras goteiras e outros comodos.
Diante disso, entrei em contato com o responsável da empresa ***** , CNPJ N*****,fone ***** e acionei a garantia contratual no dia 20 de setembro de 2025, enviando fotos da agua da chuva caindo e alangando todo o quarto e comodos, que logo o responsável informou que iria enviar uma pessoa para consertar, no entanto, desde este dia 20/09, a promessa nunca se cumpriu, todos os dias a uma desculpa, uma enrolação, e acaba não resolvendo o assunto, e o telhado continua vazando.
Assim sendo busco este canal para registrar minha reclamação e insatisfação com esta empresa.