Demora no envio do produto e não aceitam devolução do mesmo
Não respondida
Saltinho - SP
25/06/2026 às 10:53
ID: 252311153
Fiz uma compra com a Sneakers no dia 28/04 (pedido 12204919), no site não avisa que o envio é internacional, quando demorou pra chegar questionei, aí me avisaram que o envio era internacional, com prazo de 12 a 22 dias úteis! Postaram minha compra somente no dia 03/06, ou seja a postagem foi depois do prazo máximo de entrega! O produto chegou pra mim no dia 18/06, só que comprei para levar em uma viagem, já tinha ido e voltado quando o produto chegou, desde então solicito a devolução, só que para pedir devolução no site deles tem que estar como produto entregue, já solicitei por 4 vezes essa alteração, e não resolvem, mando e-mail e não respondem, só respondem pelo WhatsApp que o site vai atualizar automaticamente, mas já faz uma semana que estou pedindo isso e nada. Não comprem nesse lugar se não quiserem uma dor de cabeça daquelas.