Não respondem
Em réplica
Itumbiara - GO
14/09/2024 às 15:21
ID: 197407243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra pelo site e lá fala que dá pra acompanhar o envio, mas já tem 4 dias que comprei e até hoje está em pagamento aprovado! Chamei eles pelo whats e me disseram que já tinham enviado e que estavam esperando os correios liberarem o código, mas tb não me responderam mais e o site está do mesmo jeito! Agora vi aqui o tanto de reclamação! Tentei entrar no site pra cancelar a compra e não consigo? Não tem opção! Vou atrás dos meus direitos!
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Resposta da empresa
16/09/2024 às 12:02
Olá, Maraiza, tudo bem? Me chamo Júlia e sou responsável pelo atendimento no Reclame Aqui da Street Sneakers. Gostaria de informar que nossos canais de atendimento funcionam de segunda a sexta, das 10h às 19h. Peço que entre em contato dentro desse horário, e reforço que todos os atendimentos são realizados por ordem de mensagem.
Réplica do consumidor
16/09/2024 às 12:03
já entrei em contato dentro horário, várias vezes, e não me respondem e nem mandam meu código de rastreio!