Reclamação de estorno de valor pago após cancelamento de pedido com entrega sem previsão e cancelamento posterior.
Não respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 09:23
ID: 251191639
Fiz uma compra no dia 22/03 , no dia 23/03 /26 cancelei o pedido pois me informei sobre a data de entrega e simplesmente não tinham uma previsão , meu prazo de reembolso era 10 dias úteis , quando foi no dia 30 /03 perguntei se poderiam cancelar o cancelamento e dar continuidade ao pedido e disseram que sim , porém estranhei , nunca vi isso antes . Porém esperei o pedido até 28/05/26 e não tinham uma previsão de entrega e cancelei o pedido novamente . Aguardo o reembolso até hoje 12/06/26. No primeiro cancelamento me imformaram que seriam 10 dias úteis para o estorno , no segundo que fiz dia 28/05, falaram que a confirmação do cancelamento se daria em 15 dias úteis . Eu nunca vi isso !aguardo o meu estorno