Total desorganização, móvel destruído na mudança e descaso no pós-venda (Ignoram mensagens)
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2026 às 12:08
ID: 247756361
Venho registrar minha total indignação com o serviço prestado por esta empresa de mudança. Realizei minha mudança para Belo Horizonte no último dia *****, mas o processo foi marcado por desorganização do início ao fim e prejuízo material.
O carregamento do caminhão começou no dia ***** no Rio e a empresa simplesmente não avisou aos seus funcionários que a minha cama box baú teria que descer pelas escadas. Por conta dessa falha grave de comunicação interna, enviaram dois ajudantes completamente despreparados que, sem saber como manusear o móvel nessa situação, destruíram o box baú da minha cama!
Para piorar a situação e evidenciar a total falta de logística da empresa, quando o caminhão chegou ao destino em Belo Horizonte, o motorista estava sozinho, sem nenhum ajudante para realizar o descarregamento da mudança.
Desde então, estou tentando contato de todas as formas com a empresa para resolver o problema do meu móvel danificado e obter o devido ressarcimento. No entanto, eles simplesmente pararam de responder às minhas mensagens e me deixaram sem nenhuma assistência.