57.095.311 Marcio Andre Dos Santos Silva

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Ribeirão Preto - SP

10/11/2024 às 12:23

ID: 201681527

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Prezados,



realizei o ******* no dia 21/10, com previsão de entrega entre 28/10 e 5/11. Próximo à data de entrega enviei algumas mensagens, via whatsapp, solicitando acompanhamento atualizado do rastreio de entrega, me disseram que não teria, apenas deveria aguardar que a transportadora entraria em contato na data prevista para agendar melhor horário para entrega. Hoje, 7/11 ainda não recebi o produto (uma maca dobrável, no valor de R$ *******,57) e nenhuma ligação da transportadora. Todos os demais contatos, desde dia 5/11, por todos os canais: whatsapp, site (em manutenção), e-mail, telefone foram sem sucesso. Havia dito da URGENCIA na necessidade da entrega do produto. Assim, solicito resolução com brevidade POR FAVOR, ou no recebimento do produto ou na devolução/reembolso do valor pago, para poder realizar a compra em outro local, seguro e de confiança.

Att.

Nayara Borges