******* Falso - Copo Stanley

Olá, Caio, tudo bem?

Primeiramente, agradecemos por ter gostado do nosso site! Pedimos desculpas pela confusão gerada. Estamos com um volume elevado de atendimentos neste final de ano devido ao Natal.

Sobre o envio do código de rastreio, informamos que todos os nossos códigos são gerados no momento em que processamos o seu pedido. Nossas entregas passam primeiro pelo centro de triagem interno antes de serem despachadas aos Correios. Ressaltamos que, em nenhum momento, enviamos ou alteramos o código de rastreamento fornecido.

Em relação ao prazo de entrega em 3 dias, acreditamos que possa ter ocorrido uma interpretação equivocada. Em nosso site, informamos que o prazo de ENVIO dos pedidos é de 1-3 dias úteis. O prazo de entrega para sua compra após o envio é exibido no momento de finalização do pedido, onde oferecemos, por exemplo, a opção de frete grátis com um prazo de até 15 dias úteis.

Gostaríamos de reforçar que não fizemos afirmações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre essas informações e sempre prezamos pela transparência da nossa empresa. Temos, inclusive, depoimentos reais em nosso Instagram (@glove.storebr) que comprovam o nosso comprometimento com os consumidores.

Mais uma vez, agradecemos o seu feedback sobre a nossa loja e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Glove Store

Em nenhum momento durante a aquisição no site foi informado que o prazo de entrega seria de 15 dias úteis, evidenciando uma compra internacional.

O código do correio encaminhado é falso, não é encontrado na base de dados do Correios, portanto é uma informação [Editado pelo Reclame Aqui].

Solicito o reembolso do pedido ainda hoje para que possamos findar qualquer relação de consumo.

Caso queira verificar, indicamos que entre em nosso site novamente e coloque seus dados de entrega, lá aparecerá todos os fretes disponíveis em nossa loja. Acredito que possa ter passado despercebido essa informação, no momento em que você foi efetuar seu pedido.

Negativo, se fosse disponibilizada a informação do prazo não teria feito a aquisição pois era um presente para o Natal, se fosse para o Carnaval não estaria reclamando,

Estou aguardando o cancelamento e estorno do valor para não prosseguir com o processo junto ao Procon e a polícia por [Editado pelo Reclame Aqui] e apropriação indébita.

Conforme informado no site e nas mensagens de confirmação enviadas por WhatsApp e e-mail, o prazo de entrega é de até 15 dias úteis, após o envio que ocorre em até 3 dias úteis. Caso o produto não seja entregue dentro desse período, você poderá solicitar o reembolso. Caso contrário, após a entrega, se ainda desejar o reembolso, será necessário reenviar o produto ao nosso estoque para que possamos estornar o valor da sua compra.

Se precisar de mais alguma ajuda, estamos à disposição!

Como não foi informado no ato da compra o prazo da entrega não sou obrigado esperar o prazo.
Vocês informaram depois da compra que o prazo era de 15 dias, portanto informação [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosa.
Há um BO feito contra sua empresa além do processo no Procon e o contato com Celso Russomano. Eu tirei print de todas as telas durante a compra e nenhuma informa o prazo de entrega, iludindo o consumidor a comprar num prazo fictício.

Com certeza não ficarei com este produto Made in China, e conforme código de defesa do consumidor tenho 7 dias de desistência para compras pela internet.

Já informei no BO e no processo no Procon que fiz a solicitação de cancelamento onde estou coberto pela lei e vcs tb não cumprem com o que está estabelecido.

Lugar de [Editado pelo Reclame Aqui]ário [Editado pelo Reclame Aqui] é no xadrez.
Não recomendo a compra de uma caneta nesta empresa, estou mostrando a todos na internet e nos meus canais que uma empresa não pode querer ditar regras e não oferecer o código de defesa do consumidor.