Loja sem suporte
Resolvido
Guarulhos - SP
15/04/2025 às 11:35
ID: 214822413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um Air Max tn plus killer whale, a ***** dias, o suporte deles não me atende, ninguém fala nada de código de rastreio, quero meu reembolso!!!!
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Resposta da empresa
20/04/2025 às 20:17
Olá! Aqui é o Silva, do suporte da Tnsdosilva. Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pela falta de retorno imediato.
Nosso WhatsApp está temporariamente fora do ar, o que afetou nosso atendimento por lá (avisamos pelo instagram essa informação) . Além disso, os códigos de rastreamento estão sofrendo atraso devido à alta demanda e aos prazos da logística internacional, principalmente vindos da China.
Seu pedido foi processado corretamente e está em rota de envio. Assim que o código de rastreio for liberado pelo sistema logístico, ele será enviado automaticamente para você.
Consideração final do consumidor
20/04/2025 às 20:32
resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10