Sandália Crocs de baixa qualidade e mau atendimento da Loja Sanda
Não respondida
Serra - ES
20/08/2026 às 13:58
ID: 256966125
Fiz uma compra no dia 20/07/2026 do produto anunciado como "Sandália Crocs Casual para Trabalho, Dia a Dia e Passeio Confortável" no site da loja Sanda (https://www.lojasanda.com.br/products/sandalia-crocs-ultra-comfort?_pos=1_sid=a523ffc5c_ss=r).
Produto chegou dia 12/08/2026 e enviei email no mesmo dia, para o contato deixado no site da marca, expondo minha insatisfação com produto entregue (*****). Produto muito diferente do Crocs anunciado, qualidade muito inferior e acabamento ruim.
Solicitei devolução e reembolso previsto em lei dentro dos 7 dias após entrega que foi realizada no dia 12/08/2026 (Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor - CDC).
Não obtive resposta e entrei em contato pelo número de telefone via whatsapp, no atendimento socilitaram envio do e-mail para outro endereço, o que foi feito no dia 14/08/2026 e também não obtive resposta.
Entrei em contato novamente via WhatsApp e não obtive resposta. Então recorro ao Reclame Aqui para tentar solucionar meu problema.