Troca virou uma sequência de dificuldades
Não respondida
Sirinhaém - PE
19/08/2026 às 13:50
ID: 256869771
Recebi o produto com problema e solicitei a troca pelo atendimento. No início disseram que o procedimento seria simples, mas depois começaram a pedir novas etapas e passar informações diferentes. Cada contato parece recomeçar tudo do zero, sem ninguém saber o que já foi feito. Já perdi bastante tempo tentando resolver e até agora não tenho uma posição concreta sobre quando a troca será concluída.