Atraso na entrega e falta de sup..

Olá, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno relatado. Sabemos o quanto é frustrante aguardar um pedido por um mês, não conseguir rastrear e ainda não obter retorno nos canais de atendimento. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar às nossas clientes.

Na Flor di Dama, prezamos pela transparência e pelo respeito em cada etapa da compra. Seu caso precisa ser verificado com prioridade para entendermos o que ocorreu com o envio e com o código de rastreio.

Pedimos, por gentileza, que nos envie um e-mail para [email protected]
com as seguintes informações:

Número do pedido

Nome completo utilizado na compra

CPF utilizado na compra (se possível)

Data da compra

Assim nossa equipe poderá localizar seu pedido no sistema, verificar a situação do envio e apresentar a solução adequada o mais rápido possível.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa situação. Estamos à disposição para cuidar do seu caso com toda a atenção que você merece.

Atenciosamente,
Equipe Flor di Dama