Pedido não entregue e falta de contato da loja após 30 dias

Olá, tudo bem?

Antes de tudo, queremos pedir sinceras desculpas pela experiência que você está relatando.
Entendemos completamente a frustração de aguardar um pedido por 30 dias sem retorno claro, e isso realmente não representa o padrão de atendimento que prezamos na Flor di Dama.

Nosso compromisso é oferecer não apenas produtos de qualidade, mas também uma experiência segura e transparente em cada etapa da compra. Situações como essa são tratadas com prioridade máxima por nossa equipe.

Para que possamos verificar o ocorrido com atenção e resolver da forma mais rápida possível, pedimos por gentileza que nos envie um e-mail para [email protected]
, informando:

Número do pedido

Nome completo utilizado na compra

Melhor forma de contato

Assim conseguiremos analisar o status da entrega, identificar o que aconteceu e apresentar a melhor solução para você.

Agradecemos por nos sinalizar e nos dar a oportunidade de resolver. Estamos à disposição para cuidar do seu caso com a atenção que você merece.

Atenciosamente,
Equipe Flor di Dama

Informações enviadas por e-mail mas vocês me mandaram mensagem no WhatsApp falando que eu receberia em 24h mas como esperado já faz mais de 24h e não recebi ainda meu reembolso.