Pagamento de frete
Respondida
Manaus - AM
19/11/2024 às 14:09
ID: 202375531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em publicidade no Instagram sobre um quiz de resposta que ganharia um produto da loja do mecânico onde o contemplado pagaria só o frete ,efetuei o pagamento depois que fiz o pix do frete da compra pra pegar ordem e o código de rastreio ficou apenas parecendo a mensagem dizendo finalize sua compra sendo que eu já tinha feito o pagamento final da história que encerrou o tempo e não apareceu a poção de compra finalizada .
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 18:08
Prezado Joel Sampaio,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer transtorno que possa estar enfrentando.
Contudo, verificamos as informações fornecidas e identificamos que a transação mencionada foi realizada para a empresa PAY SOLUCOES DE PAGAMENTOS LTDA, com o CNPJ 55.*******.*******/*******89.
Ressaltamos que nossa empresa, GLOBAL PAY SOLUCOES E INTERMEDIAÇÕES DE PAGAMENTOS LTDA, possui o CNPJ 57.*******.*******/*******19 e não está envolvida na transação citada.
Infelizmente, não temos acesso as operações realizadas por outras empresas.
Orientamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pela transação para que possam auxiliá-lo de maneira adequada.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe GLOBAL PAY SOLUÇÕES E INTERMEDIAÇÕES DE PAGAMENTOS LTDA