[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Divinópolis - MG
10/12/2024 às 17:33
ID: 204261037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra onde a global foi o intermediário do pagamento, mais após o pagamento percebi que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui], não consigo mais contato com a loja que fiz a compra
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 16:41
Prezada Meiriely Ferreira,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos pela situação que está enfrentando. Após analisar as informações e imagens anexadas à sua reclamação, verificamos que o pagamento mencionado foi intermediado pelo Mercado Pago, e não pela nossa empresa, GLOBAL PAY Soluções e Intermediações de Pagamentos LTDA (CNPJ 57.*******.*******/*******19).
Nossa empresa não possui qualquer relação com a transação ou com a loja citada. Recomendamos que entre em contato diretamente com o Mercado Pago ou com a loja para resolver a questão. Caso tenha dúvidas ou necessite de orientações adicionais, estamos à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance.
Atenciosamente,
Equipe GLOBAL PAY Soluções e Intermediações de Pagamentos LTDA