Não cumprimento de promoção 'compre e ganhe' e falta de entrega do produto prometido
Resolvido
Niterói - RJ
14/08/2025 às 12:03
ID: 224519359
O Ugo, proprietário da empresa, realizou uma live onde informou que, na compra de qualquer item de sua loja (independente do preço), o cliente receberia um deck de graça. No entanto, a ação não foi cumprida.
Houve reclamações com o Ugo, que orientou os clientes a realizar a devolução do item ou comprar outro produto, garantindo que cumpririam a promessa e enviariam o deck. Uma nova compra foi feita, mas até o momento, o produto prometido não foi entregue.
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Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 21:05
O responsável pela empresa entrou em contato comigo e resolvemos o mal entendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10