Cade minha encomenda
Em réplica
Leme - SP
09/04/2025 às 21:06
ID: 214400771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite
Gostaria de saber sobre minha encomenda feita dia *****.
Não respondem whatsapp, cobram taxa de importação, código de rastreio não funciona e já constatei no site de minhas importações e lá nada consta em meu nome !!
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Resposta da empresa
12/04/2025 às 18:51
Olá, Vitor Hencklein!
É um prazer falar com você.
Lamentamos a demora no atendimento, nossos canais de atendimento estão sobrecarregados, o que nos fez precisar de um prazo maior para responder aos nossos clientes.
Mas não se preocupe, todos esses problemas técnicos estão sendo corrigidos para oferecer a você o atendimento com a excelência que você merece!
Para mais informações, continue em contato conosco via WhatsApp.
Logo iremos te responder.
Agradecemos a preferência e a compreensão.
Atenciosamente,
Strike Sneakers
Réplica do consumidor
14/04/2025 às 17:52
Mandou falar com eles por whatsapp, mas nunca respondem , eu só quero o meu produto que já paguei