Não recebi a encomenda e gostaria de estorno
Em réplica
Paulínia - SP
11/04/2025 às 09:30
ID: 214522813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recebi minha encomenda até hoje e já faz três dias que comprei e até hoje não recebi só fica no centro de distribuição e tentei entrar em contato com todos os meios de atendimento e não consegui
Espero um retorno mais urgente possível porque dinheiro não nasce em árvore é muito menos não ganho de ninguém quero um estorno mais rápido possível porque se não vou acionar meu advogado e vou entrar com um processo de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] me chame pelo número *****
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Resposta da empresa
12/04/2025 às 18:49
Olá, Arthur Brenner!
É um prazer falar com você.
Lamentamos a demora no atendimento, nossos canais de atendimento estão sobrecarregados, o que nos fez precisar de um prazo maior para responder aos nossos clientes.
Mas não se preocupe, todos esses problemas técnicos estão sendo corrigidos para oferecer a você o atendimento com a excelência que você merece!
Para mais informações, continue em contato conosco via WhatsApp.
Logo iremos te responder.
Agradecemos a preferência e a compreensão.
Atenciosamente,
Strike Sneakers
Réplica do consumidor
13/04/2025 às 04:27
Vcs taxam nosso pedido, aí chegam falando que vai ser liberado quando for pago, mais o certo é vim até meu endereço sem ser taxado pq já foi pago a taxa de entrega que eu coloquei pra a mais cara pra chegar bem mais rápido, quer ganhar na taxação tbm ai não né.
Vocês tem que escolher a taxa de entrega ou a taxa no posto que fica parado ou me passa o endereço de aonde que ta os tênis que eu vou lá e pago pessoalmente e já pego os tênis
Aguardo o endereço