Bateria de bicicleta elétrica apresentou defeito com pouco mais de um mês de uso, solicitação de reparo ou substituição dentro da garantia de 90 dias do fabricante
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2026 às 12:05
ID: 246319305
Adquiri uma bateria de bicicleta elétrica (48V 20Ah) por meio do Mercado Livre em 23/02/2026, conforme nota fiscal emitida em 26/02/2026, no valor de R$ 1.551,21.
O produto apresentou defeito com pouco mais de um mês de uso. Inicialmente, a autonomia da bateria passou a diminuir de forma progressiva e acentuada nas últimas semanas, até o ponto em que deixou de funcionar adequadamente. A bicicleta foi levada à oficina Show Bike, que diagnosticou problema na bateria, sem possibilidade de solução por parte deles.
Ressalto que o anúncio menciona as marcas JGP/Sanyo, aparentando tratar-se de um pack de bateria montado. Dessa forma, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, a responsabilidade pela garantia recai diretamente sobre o fornecedor que realizou a venda.
O produto encontra-se dentro do prazo de garantia legal de 90 dias. Diante disso, solicito a solução do vício no prazo máximo de 30 dias, conforme art. 18 do CDC, mediante reparo ou substituição do produto.
Caso o problema não seja solucionado nesse prazo, desde já manifesto minha opção pela substituição por produto novo ou restituição integral do valor pago.
Informo que, na ausência de solução adequada, serão adotadas as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno.