57.493.287 JOAO GILBERTO PUCCY

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Sorocaba - SP

14/01/2026 às 15:41

ID: 237677481

Comprei esta bateria e no primeiro dia ela só fez 24km, sendo que a minha outra bateria, de 12ah, fazia 35. E pra piorar, ela só diminuiu com o tempo, diferente do que dizia no anúncio, sobre precisar de algumas cargas e descargas pra funcionar 100%.
A bateria apresenta defeito oculto, pois mostra tensão nominal (~49V), porém não suporta carga, fazendo a bike apenas piscar o display e desligar imediatamente, indicando queda abrupta de tensão e atuação do BMS.
O defeito surgiu após o uso normal e não decorre de mau uso, caracterizando defeito oculto conforme art. 26, 3 do Código de Defesa do Consumidor, cujo prazo começa a contar a partir da constatação do defeito.
Possuo vídeo comprovando o problema e irei providenciar laudo técnico.
Solicito solução amigável (apenas reembolso), antes de encaminhar o caso ao Juizado Especial Cível.
Aguardo retorno.
Tenho vídeos comprovando o que digo e providenciarei um laudo com um profissional que fará a inspeção, sem violar a embalagem. Enviarei se necessário, pois o arquivo é muito grande.