57.530.598 LUCAS RIBEIRO CAMARGOS

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

16/09/2025 às 16:21

ID: 227068807

Reclamação contra a empresa SOU EUREKA / ***** CNPJ *****

No dia 25/08/2025, entrei em contato com a empresa SOU EUREKA, cujo responsável se apresentou como *****, para realizar um serviço de criação de arte. O mesmo já havia me atendido anteriormente com outro CNPJ (*****, atualmente baixado), ocasião na qual o serviço foi satisfatório.

Desta vez, porém, o serviço entregue veio com um erro básico e inaceitável: ao invés de A MELHOR PIZZA DA REGIÃO, colocaram O MELHOR PIZZA DA REGIÃO.

Entrei em contato imediatamente com o responsável, que reconheceu o erro e prometeu enviar a arte corrigida. Isso foi em 25 de agosto, e até hoje, não recebi a correção prometida. Desde então, meus contatos vêm sendo ignorados.

Além disso, percebi que bloquearam mensagens no Instagram, o que indica que não sou o único cliente insatisfeito tentando um retorno.

Fica aqui minha total insatisfação com a falta de compromisso e profissionalismo por parte da empresa. Se mostram prestativos apenas na venda, mas não assumem responsabilidade pelos próprios erros.

Solicito a entrega imediata da arte corrigida, como combinado.

Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis através do Procon.