JC TOLDOS E COBERTURAS
Respondida
Porto Alegre - RS
01/04/2025 às 22:18
ID: 213704497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a Sra Camila (JC Toldos e Coberturas), e contratei o serviço de instalação de um pergolado e reparo com ferro em madeiras rachadas. Depois de 3 remarcações de horário, o serviço de reparo foi feito pela metade, com profissionais desqualificados que nem material para o serviço traziam (até quebraram uma escada pessoal minha). Devido ao descaso da empresa e da vendedora citada, serviço de reparo totalmente mal feito, falta de confiança e assiduidade, solicitei à Sra Camila o valor do "sinal" pago para a compra das telhas ou a entrega das mesmas, cancelando o serviço de mão de obra. A mesma SUMIU sem dar respostas. Outras pessoas de minha confiança tentam entrar em contato com a empresa, sem sucesso. Não acreditem nessa empresa de fachada. Me bloquearam no Instagram (não sei por qual motivo) e não respondem nem entregam o que já paguei. Entrarei com medidas judiciais para solucionar esse caso da forma correta.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 17:15
Prezamos sempre pelo bom atendimento e pela resolução das solicitações de nossos clientes.
Para que possamos verificar a situação relatada e dar o devido andamento seja para a continuidade do serviço ou para o cancelamento, caso desejado solicitamos que a cliente entre em contato diretamente com nosso suporte pelo número:
(51) 9 9119-5123
Por este canal conseguimos localizar o contrato, confirmar os pagamentos e alinhar a melhor solução de forma rápida e organizada.
Ficamos no aguardo do contato para resolvermos a situação da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
JC Toldos | Coberturas