Solicitação de reparo não atendida e falta de resposta da empresa
Em réplica
Gravataí - RS
10/12/2025 às 08:49
ID: 234281639
Fazem 4 meses que estou tentando contato para virem consertar o serviço que fizeram e simplesmente não respondem nem atendem as ligações. Já mandei inúmeros vídeos da chuva escorrendo pela parede e nada. Já acionei o pequenas causas mas acredito que não vai dar em nada. Empresa desse tipo não vai nem em audiência.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 16:42
Prezamos sempre pelo bom atendimento e pela resolução das demandas de nossos clientes.
Informamos que, para darmos andamento ao suporte e verificarmos a situação relatada, é necessário que a cliente entre em contato diretamente com nosso atendimento pelo número:
(51) 9 9119-5123
Por este canal conseguimos organizar o suporte técnico, analisar os vídeos enviados e agendar a verificação, se necessário.
Ficamos no aguardo do contato para solucionarmos da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Camila Garcia
JC Toldos | Coberturas
Réplica do consumidor
01/02/2026 às 17:09
Enviei no whatsapp conforme solicitado as imagens e vídeos e não me deram retorno. Continuo aguardando uma resposta e solução para o problema