Atraso na entrega e dificuldade no estorno de compra de zircônias
Em réplica
Piumhi - MG
06/08/2025 às 20:52
ID: 223934891
No dia 22 de Julho entrei em contato com a Empresa wj widias jundiai e comprei algumas zirconias que anunciando no Instagram, realizei o pix e fiquei no aguardo das pedras serem enviadas e após alguns dias não tinha recebido o consigo de rastreio da mercadoria entrei em contato com empresa para que me enviasse o código e que estava precisando das pedras e ficaram e mandar e não mandaram, cobrei a empresa algumas vezes até que chegou o dia que eu precisava das pedras e a empresa ainda não tinha enviado, acabei cancelando a compra e pedi a devolução do pix que eu paguei e desde então a empresa segue enrolando
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Resposta da empresa
01/05/2026 às 09:04
Ola bom dia ,pedimos desculpas pelo ocorrido , peço por gentileza que nos conecte na próxima segunda-feira para que possamos resolver a situação
Réplica do consumidor
31/05/2026 às 09:30
Ao procurar a empresa (contato telefônico) houve sarcasmo e ironia na devolução do valor pago, Fui humilhado e ao cogitar a possibilidade de ir ao procon o Rodrigo me mandou me [Editado pelo Reclame Aqui] e disse que iria aguardar a resolução do procon !
Enfim, fui humilhado por pedir a devolução do valor pago tendo em vista que as zirconias não foram enviadas..
Réplica da empresa
31/05/2026 às 17:53
Bom vamos la , certamente isso nao foi falado a voce de forma alguma e sem dúvida !!! E tbm nos poucos problemas que temos nao deixamos para o Procon resolver ate pq nao é vantagem nenhuma ,
Nos chame amanhã para que passamos resolver de melhor forma possível
Nos passe via WhatsApp
Dia da compra local de entrega ***** nome e *****
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 11:23
Entrei novamente no m contato com a empresa, enviei as informações novamente que foi pedido como dados do pedido, data e o valor pago e os dados da chave pix.
Novamente não foi realizado a devolução do valor pago, pediu prazos mas sem definição de data para devolução tendo em vista que estou esperando desde agosto de 2025 .
É humilhante ficar pedindo a devolução como se eu estivesse errado, como se fosse uma obrigação minha aguardar e ficar mandando mensagem lembrando das obrigações da empresa.
Bom, acredito que o problema não será resolvido.