57.716.826 RODRIGO DA SILVEIRA

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

04/12/2025 às 20:01

ID: 233771785

Reclamação Pedido Incompleto, Falta de Envio e Ausência de Reembolso

(Solicitação: Reembolso imediato não desejo mais o material)

Venho registrar minha reclamação referente à compra realizada com a empresa Widia Jundiaí / WJ Zircônias / WJ Wídia para Tornos, CNPJ *****.

O pedido foi entregue incompleto, e desde então venho tentando, sem sucesso, resolver o problema. As poucas respostas recebidas foram automáticas ou promessas de envio do restante do material, que não foram cumpridas.

Pesquisando posteriormente o CNPJ da empresa, identifiquei vários relatos iguais ao meu, incluindo envio de pedidos incompletos, produtos diferentes dos comprados e ausência de código de rastreio mesmo após inúmeras solicitações.

Sempre agi com boa-fé, inclusive aceitando inicialmente o reenvio do material faltante. Contudo, diante da falta de cumprimento e da ausência total de respostas, NÃO desejo mais o material.

Solicitei reembolso via PIX, o qual foi admitido pelo Sr. *****, responsável pelo atendimento, mas nunca realizado.

Ressalto que enviei diversas mensagens solicitando solução e não obtive retorno. Inclusive contatei diretamente o responsável citado, sem qualquer resposta.

Diante disso, esclareço que:

Não quero mais o material;
Exijo o REEMBOLSO IMEDIATO do valor pago referente aos itens não enviados e aos prejuízos causados;
Continuarei com as providências legais já iniciadas, caso o reembolso não seja feito imediatamente.

Aguardo posição urgente e definitiva.