Cancelamento e estorno de assinatura de curso online cobrada indevidamente sem aviso prévio.
Não respondida
Betim - MG
20/05/2026 às 14:32
ID: 249200545
No dia 17/05/******* adquiri o curso Digital Renda Online. Utilizei a plataforma algumas vezes durante o período contratado.
Entretanto, hoje, em 20/05/*******, identifiquei uma renovação automática da assinatura em meu cartão de crédito sem qualquer aviso prévio claro ou autorização recente da minha parte.
Dessa forma, solicito:
O cancelamento imediato da assinatura;
O bloqueio de novas cobranças;
O estorno/reembolso integral do valor cobrado na renovação realizada em 20/05/*******.
Ressalto que não tenho interesse na continuidade da assinatura e que a cobrança automática sem comunicação adequada pode configurar prática abusiva conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo confirmação formal do cancelamento e do processamento do estorno.