Solicitação de Desistência e Reembolso da Mentoria *****
Em réplica
Curitiba - PR
21/07/2025 às 11:16
ID: 222582211
Mentoria da *****
Tentei fazer o curso mas toma mais tempo do que ela diz! Ao resolver investigar aqui vejo várias reclamações desta mentoria que realmente é pura ilusão..
Já mandei emails duas vezes solicitando desistência e reembolso ou ao menos o cancelamento das demais parcelas. O primeiro email foi em 20/05 e o segundo hoje, 21/07,
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 10:42
Olá! Aqui é a Renata, da equipe de suporte da Juliana Costa.
Gostaríamos de reforçar que nosso atendimento é realizado exclusivamente por e-mail e WhatsApp, o que garante mais agilidade, organização e eficiência na resolução dos casos.
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Se você já entrou em contato por algum desses canais, fique tranquilo: sua solicitação está sendo tratada e você receberá o retorno diretamente na sua caixa de entrada ou pelo WhatsApp.
Importante: o Reclame Aqui não é um dos nossos canais oficiais de atendimento.
Por isso, pedimos que priorize os canais mencionados acima para um suporte mais eficaz.
Caso sua situação já tenha sido resolvida, convidamos você a encerrar sua reclamação no Reclame Aqui e, se possível, deixar uma avaliação sobre nosso atendimento.
Sua opinião é fundamental para que possamos continuar melhorando nossos serviços!
Estamos à disposição para qualquer apoio adicional que você precisar.
Atenciosamente,
Equipe Juliana Costa
Réplica do consumidor
24/07/2025 às 14:56
Whatsapp******* ou******* não funciona
Réplica do consumidor
24/07/2025 às 18:21
O email ******* mencionado pela Renata não responde...
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 14:35
Continuam debitando valor do meu cartao de credito