Prestação de serviço não cumprida, promessas descumpridas e possível prática ilícita

Prezado(a) consumidor(a),

Em atenção à reclamação publicada pelo Tiago de Souza Pires nesta plataforma, a AT3 Agência vem a esclarecer que as alegações feitas por ele são inverídicas, distorcidas e claramente utilizadas com a finalidade de tentar inverter responsabilidades contratuais e compromissos que ele próprio deixou de cumprir.

Trata-se de uma tentativa de atacar nossa reputação para encobrir sua própria inadimplência e quebra contratual conduta esta que já está sendo formalmente analisada pelo Poder Judiciário, nos seguintes processos públicos:

- Processo n 0004895-42.*******.8.17.******* Execução de título extrajudicial.
- Processo n 0004898-94.*******.8.17.******* Ação de indenização por danos morais, motivada pela difamação e exposição indevida de nossa marca com alegações [Editado pelo Reclame Aqui].

Além disso, cumpre esclarecer que o próprio Tiago ajuizou uma ação contra nossa empresa (Processo n 0004002-51.*******.8.17.*******), em que afirma ter supostas provas de falhas na prestação dos serviços. No entanto, apesar de alegar a existência de prints, áudios, mensagens e registros de descumprimento contratual, nenhuma dessas evidências foi apresentada no processo judicial. A petição inicial é inteiramente amparada por sua narrativa pessoal, desacompanhada de qualquer documentação comprobatória que sustente suas acusações.


Sobre o Contrato e as Obrigações de Cada Parte

Firmamos um contrato de parceria comercial para o lançamento de um curso online, no qual:

A AT3 Agência ficaria responsável por toda estrutura de marketing, incluindo design, criação de páginas, copywriting, tráfego pago, ferramentas, planejamento estratégico e acompanhamento de métricas;

O Tiago seria o responsável por toda a produção de conteúdo, incluindo vídeos para redes sociais, gravação das aulas do curso, PDFs, e suporte aos alunos.

Ambas as partes investiram R$ 5.*******,00, totalizando R$ 10.*******,00 de investimento conjunto, dividido em estrutura e anúncios.

Contudo, o Tiago não cumpriu com suas obrigações mínimas contratuais. Durante os 90 dias de contrato, ele produziu apenas 6 vídeos (quando o esperado era conteúdo diário).

Ao invés de assumir sua responsabilidade, o Tiago optou por vir a esta plataforma realizar acusações sem qualquer fundamento, tentando:

- Desacreditar nossa empresa e equipe, inclusive entrando em contato com nossos clientes (de forma antiética e sem autorização);

- Forjar insatisfação e alegar descumprimento contratual, quando os próprios prints e áudios apresentados nos processos comprovam que ele não tinha clareza sobre sua função e não produzia os conteúdos exigidos;

Tais atitudes foram interpretadas como má-fé, calúnia e exposição indevida, razão pela qual ajuizamos a ação de indenização por danos morais já mencionada. Além disso, estamos promovendo a cobrança judicial, já que o projeto foi inviabilizado por culpa exclusiva do Tiago.

Os processos em andamento incluem:

- Contrato eletrônico assinado digitalmente, com validade legal;

- Prints de conversas e áudios, onde o próprio Tiago admite estar perdido e sem capacidade de produzir o conteúdo;

- Boletim de ocorrência e notificação extrajudicial;

Estamos sempre à disposição dos nossos clientes e parceiros para esclarecer qualquer dúvida, mas não aceitamos ser difamados por quem não honra os próprios compromissos.

Confiamos na Justiça e estamos certos de que todos os fatos estão devidamente documentados, como demonstram os processos em curso.

Se você, consumidor, tiver dúvidas sobre nossa integridade, convidamos que entre em contato direto conosco ou consulte os processos públicos citados.

Atenciosamente,
Equipe AT3 Agência