Atraso na entrega e falta de posicionamento da ApexNova após mais de 1 mês de espera
Não respondida
Guarulhos - SP
06/06/2026 às 13:31
ID: 250673649
Realizei uma compra na ApexNova em 27/04 e o prazo informado para entrega era até 01/05. Já se passaram mais de 1 mês e 1 semana além do prazo previsto, e até o momento não recebi o produto.
Tenho tentado contato com a empresa para obter informações e uma solução, mas não recebi um posicionamento satisfatório nem uma previsão concreta para resolução do problema. A falta de transparência e de comprometimento com o cliente é extremamente frustrante.
Paguei pelo produto e cumpri minha parte na negociação. Espero que a empresa cumpra a dela, realizando a entrega imediatamente ou efetuando o reembolso integral do valor pago.
Caso não haja uma solução rápida e definitiva, buscarei meus direitos pelos meios cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno urgente.