Pedido não recebido
Resolvido
Curitiba - PR
02/05/2025 às 00:48
ID: 216076453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia *****, com o pagamento via pix com a data de confirmação de compra no mesmo dia. A data de entrega com previsão entre os dias ***** e ***** que não foram cumpridas.
Ao entrar em contato com os responsáveis não obtive resposta concreta sobre meu pedido. apensa ''estou verificando'' e não respondem mais até o dia de hoje *****.
última chance para a empresa fazer a devolução ou encaminhar o pedido.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 13:28
Boa tarde Kayke, Sentimos muito pelo atraso e pela falha na comunicação anterior. Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi enviado no dia 23 e o status consta como entregue.
Caso precise de qualquer suporte adicional ou tenha alguma dúvida, por favor, nos chame no WhatsApp da ApexNova.Blvd
Eu me chamo Fernanda e estarei à disposição no suporte para te atender pessoalmente e ajudar com o que for necessário
WhatsApp de Suporte ApexNova: +55 47 99772-5492
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 09:27
Falta de comunicação com o cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2