Demora no estorno de valor de biquínis com defeito e sem resposta via WhatsApp - SC MODA PRAIA
Em réplica
Florianópolis - SC
17/03/2026 às 15:05
ID: 243532699
Fiz a compra de três modelos de biquíni no site SC MODA PRAIA , proprietária Samantha , fiz a devolução de 2 produtos por material de péssima qualidade e também com a costura torta, foi recebido pela loja dia 25 de fevereiro e até então nada do meu valor ser estornado , WhatsApp não respondem!
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 15:21
Boa tarde, tudo bem?
Conforme já informado anteriormente, o seu estorno foi devidamente realizado dentro do prazo.
Gostaríamos de destacar que, após o recebimento do pedido, houve elogio por parte da cliente em relação ao tecido das peças, o que demonstra a satisfação inicial com os produtos.
Posteriormente, foi solicitada a devolução de 2 itens de um total de 3 biquínis adquiridos, e prontamente atendemos a solicitação, seguindo nossa política de troca e devolução.
Diante disso, causa estranheza a alegação atual sobre a qualidade do tecido, uma vez que ela é contraditória em relação ao posicionamento apresentado anteriormente.
De toda forma, seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe SC Moda Praia
Réplica da empresa
17/03/2026 às 15:24