Compra não recebida
Em réplica
Magé - RJ
04/04/2025 às 14:28
ID: 213955229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 23/02/2025 e até então não recebi o produto, não sou atendida e nem respondida.
Não tem como colocar todos os prints aqui para comprovar toda a história, mas colocarei o comprovante da compra e o que oportuno. E deixar o alerta que eles estão mudando o nome da loja no site e instagram, mas co o slogan: "ANO NOVO, JERSEY NOVA". Espero que o Reclame possa parar esses calhordas.
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Resposta da empresa
06/04/2025 às 02:21
Olá, Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Gostaríamos de reforçar que estamos no mercado desde *******, sempre trabalhando para oferecer o melhor atendimento possível. No momento, estamos passando por um processo de expansão para atender ainda melhor nossos clientes, e reconhecemos que esse crescimento pode ter gerado esse mal-entendido.
Nosso time entrará em contato com você via WhatsApp dentro das próximas 48 horas para resolver essa situação da melhor forma possível.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de corrigir essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Aliança Esportes
Réplica do consumidor
11/04/2025 às 17:31
Se passaram as 48h e após esse prazo eu entrei em contato com eles, com o novo número que está no site. Me responderam, mas não mantiveram o contato. Continuaram a me ignorar, não me respeitando como cliente.